工商銀行打造票據貼現業務

2010年，晉中祁縣支行立足自身經營發展現狀，繼續将發展票據貼現業務作爲增收創效的重要渠道，積極采取有效措施，搶抓機遇，緊盯市場，全力打造票據貼現業務“亮點”工程。

　　該行的主要做法是：貼現信大融資

　　一是圍繞上級行票據業務發展思路，該行将票據貼現業務作爲改善經營結構、提升經營效益的“亮點工程”，通過行長辦公會、行務會等多種渠道對票據貼現市場進行了深度分析，準确定位，突出票據業務與資産、負債、中間業務捆綁營銷、相互促進的重要性，明确了“立足本地、輻射周邊、跟蹤票源、強化服務”的營銷思路，全行上至管理層，下至營銷人員，思想高度統一，步調保持一緻，成爲票據貼現業務良性發展的必要前提。

　　二是該行行領導高度重視，“一把手”親自抓，将票據營銷工作納入重要議事日程，落實了具體責任部門和責任人，形成了上下配合、部門聯動、整體協調的營銷機制。同時，多次帶隊深入企業、走訪客戶，加強溝通，密切了銀企關系，及時協調解決難點問題，征得了相互理解，提高了營銷質量，爲2010年票據業務營銷工作奠定了良好基礎。貼現信大融資

　　三是根據縣域經濟發展環境和同業市場競争十分激烈的實際情況，在本地資源有限、優質票源匮泛的情況下，該行一方面實施争、搶、挖等公關策略，針對不同客戶特點量體裁衣，因地制宜，緊密聯系老戶、積極開拓新戶、決不放棄小戶，确保當地票源不流失；同時，實施“走出去，争票源”戰略，主動出擊優質票源相對集中的區域，主攻重點大戶，逐步擴大客戶群，爲票據業務的持續發展提供了廣闊的市場空間。

　　四是大力強化對優質客戶的服務和拓展，明确要求營銷人員增強工作責任心，想客戶所想，急客戶所急，積極改善服務态度，提升服務水平，提高辦事效率，确保客戶在最短的時間内用到貼現資金，讓客戶滿意。對長期合作、信譽佳、效益好、票源豐富的優質客戶，在防範風險的前提下，特辟“綠色通道”，允許急事急辦，特事特辦，做到在要求上滿足客戶，在服務上優于他行，在速度上快于同業，從而提高了票據營銷的成功率。

　　五是始終堅持“内控先行、安全第一”的原則，認真落實上級行制定的規章制度，堅持發展與防控并舉，嚴格按照業務流程操作，加強了對票據經辦人員在規章制度、操作流程、票據真僞鑒別等方面的培訓，使經辦人員提高了風險防範意識和假票識別能力，切實從源頭上防範風險，确保安全，爲票據業務穩健、快速發展提供了保障。

　　六是立足以人爲本，實行“誰營銷誰受益”的政策，按市分行獎勵比例全部、即時兌現營銷人員，激發了員工潛能，極大地提高了營銷人員的積極性，促進了票據業務的快速發展。